Rašykite mums dėl turinio netikslumų, pirminių dokumentų, bendradarbiavimo ar duomenų apsaugos klausimų. Atsakome lietuvių ir anglų kalbomis. Kad kreipimasis būtų išnagrinėtas greičiau, nurodykite puslapio adresą, konkrečią pastraipą ir, jei turite, nuorodą į dokumentą, kuriuo remiatės.
Nesame lošimų organizatorius: negalime atidaryti ar atkurti paskyros, pagreitinti išmokos, grąžinti pralaimėtų lėšų ar spręsti ginčo su operatoriumi. Tokiais atvejais kreipkitės tiesiai į operatoriaus klientų aptarnavimą, o dėl priežiūros – į Lošimų priežiūros tarnybą. Ką galime paaiškinti, matyti mūsų kazino internetu patikros gide.
Skubios pagalbos dėl lošimo problemų neteikiame. Jei lošimas kelia sunkumų jums ar artimam žmogui, pradėkite nuo puslapio apie atsakingą lošimą, kuriame surinkti pagalbos kontaktai Lietuvoje.
Redakcijos rekvizitai
| Kanalas | Duomenys | Atsakymo terminas |
|---|---|---|
| Adresas | Rise Vilnius, Gynėjų g. 14, LT-01109 Vilnius | Susitikimai tik iš anksto suderinus |
| Telefonas | +370 694 66624 | I–V 9.00–17.00 |
| Bendrasis el. paštas | [email protected] | Iki 3 darbo dienų |
| Netikslumų taisymas | [email protected] | Iki 3 darbo dienų |
| Duomenų apsauga | [email protected] | Iki 30 kalendorinių dienų |
Ką nurodyti kreipiantis
- Tikslus puslapio adresas ir antraštė, prie kurios pastebėjote netikslumą.
- Citata arba pastraipos pradžia, kad rastume vietą tekste.
- Nuoroda į pirminį dokumentą: registro įrašą, taisykles arba akcijos sąlygas.
- Dokumento data arba jo peržiūros data.
- Kontaktas atsakymui, jei norite gauti sprendimo paaiškinimą.
Kreipimųsi nagrinėjimo tvarka
- Kreipimąsi užregistruojame ir per tris darbo dienas patikriname pagal nurodytą šaltinį.
- Patvirtinę klaidą, tekstą pataisome ir nurodome atnaujinimo datą.
- Reikšmingą taisymą aprašome atskira pastaba puslapyje.
- Nepatvirtinę klaidos, paaiškiname, kuo remiasi esama išvada.
- Rinkodaros pasiūlymų neatsakome, jei jie neatitinka redakcinės politikos.
Kaip tvarkome susirašinėjimo duomenis, aprašyta privatumo politikoje. Su redakcijos sudėtimi galite susipažinti puslapyje apie mus.
